Algemene voorwaarden Kattentrimsalon Belinda

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken bij Kattentrimsalon Belinda.
1.2 Door het maken van een afspraak verklaart de eigenaar zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en annulering

2.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur vóór de afspraak.
2.2 Bij annulering tussen 24 en 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
2.3 Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

3. Behandeling en werkwijze

3.1 De trimsalon behandelt uitsluitend katten.
3.2 Katten worden niet gewassen. Indien een kat vervuild is, wordt beoordeeld welke diervriendelijke oplossing passend is.
3.3 Katten worden niet onnodig kaal geschoren. Scheren vindt uitsluitend plaats indien dit noodzakelijk is voor het welzijn van de kat, bijvoorbeeld bij vervilting of medische redenen.
3.4 Vervilte vacht wordt geschoren. Dit is de meest diervriendelijke en minst belastende methode voor de kat.

4. Welzijn van de kat

4.1 Het welzijn van de kat staat te allen tijde voorop.
4.2 Indien een kat door stress, angst of agressie niet (verder) behandelbaar is, wordt de behandeling onmiddellijk gestaakt.
4.3 In dat geval is de eigenaar 50% van het overeengekomen tarief verschuldigd.
4.4 De trimsalon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien dit noodzakelijk wordt geacht voor het welzijn van de kat of de veiligheid van de trimmer.

5. Gezondheid en verantwoordelijkheid eigenaar

5.1 De eigenaar is verplicht om voorafgaand aan de behandeling alle relevante informatie te verstrekken met betrekking tot gezondheid, medicatie en gedrag van de kat.
5.2 De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het dier.
5.3 Indien tijdens de behandeling blijkt dat voortzetting risico’s met zich meebrengt, kan de behandeling worden aangepast of beëindigd.

6. Vachtconditie en risico’s

6.1 Bij vervilte vacht kunnen onderliggende huidproblemen aanwezig zijn die vooraf niet zichtbaar zijn.
6.2 Het verwijderen van vervilting kan gepaard gaan met (lichte) huidirritatie of kleine wondjes. Dit is in sommige gevallen onvermijdelijk en valt niet onder nalatigheid van de trimsalon.

7. Parasieten (vlooien e.d.)

7.1 Indien bij aanvang of tijdens de behandeling wordt vastgesteld dat de kat vlooien of andere parasieten heeft, wordt de behandeling voortgezet of beëindigd naar inzicht van de trimsalon.
7.2 In geval van aanwezigheid van parasieten wordt een toeslag in rekening gebracht in verband met extra hygiënemaatregelen en reiniging van de salon.
7.3 De hoogte van deze toeslag wordt vooraf kenbaar gemaakt of is opgenomen in de prijslijst.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De trimsalon voert de behandeling uit naar beste inzicht en vermogen.
8.2 De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de eigenaar.
8.3 De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit reeds bestaande gezondheidsproblemen of gedrag van de kat.
8.4 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Betaling

9.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via [pin/contant].
9.2 Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht behoudt de trimsalon zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren.

11. Klachten

11.1 Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden.
11.2 De eigenaar stelt de trimsalon in de gelegenheid om de klacht te beoordelen en, indien van toepassing, een passende oplossing te bieden.

12. Privacy

12.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en communicatieve doeleinden en worden niet aan derden verstrekt.

13. Gebruik van beeldmateriaal (social media)

13.1 De trimsalon kan foto’s maken van de kat vóór, tijdens of na de behandeling.
13.2 Deze foto’s kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden, zoals plaatsing op social media of website.
13.3 Foto’s worden uitsluitend gebruikt met voorafgaande toestemming van de eigenaar.
13.4 Indien de eigenaar geen toestemming geeft, wordt dit gerespecteerd en worden er geen beelden gepubliceerd.